Planeación de la solución

Mapa Conceptual BI

Mapa conceptual que contempla la tecnología moderna (Inteligencia de Negocios) y responde los interrogantes:

 ¿Qué es? 

¿Para qué sirve? 

¿Cuáles son las características principales? 

¿Cuáles son las ventajas y desventajas? 

¿Cuáles son las aplicaciones o usos? 

¿Por qué se puede aplicar en determinado problema o en ciertos sistemas? 

¿Por qué se considera una tecnología de punta o moderna? 

¿Qué trabajos se han realizado por diversos investigadores alrededor del tema? Pueden ser ponencias, artículos científicos u otros. 

Inteligencia de Negocios

Preguntas de Investigación

 iii. Generar las preguntas de investigación: 

¿Cómo la tecnología seleccionada ayuda a incrementar la eficiencia en la organización?

¿Es posible con la implementación de la inteligencia de negocios analizar los comportamientos de los potenciales clientes?

¿Cómo implementando la Inteligencia de negocios podemos tener mejor control sobre las áreas funcionales de la empresa?

¿Qué podemos hacer con el software a implementar en la organización y cuáles son las utilidades del mismo?

¿Cómo favorece la utilización de BI a los empleados de la organización?

¿Cómo se optimizará la información alojada de la base de datos IBS de la organización Telecenter Panamericana?

¿Por qué la situación actual de la empresa lleva a implementar sistemas de inteligencia de negocios BI?

Propósito de la Investigación

ii. Describir el propósito de la investigación:

Inicialmente se debe tener en cuenta que la base de datos que maneja la compañía está basada en Oracle, lo traemos a colación ya que en ocasiones el acceso a la información en este sistema gestor se complica un poco ya que ni seccionando la información en hojas de cálculo ni tomándola como una pila de productos podremos proporcionar la visibilidad necesaria respecto de los comportamientos de la información de tal manera que se desorienta el objetivo principal de almacenar la información como base del servicio de una compañía y esto es poder manejar los datos tal que estos permitan tomar decisiones rápidas.

Por lo anterior es claro afirmar que el tipo de resultados que deseamos obtener con la implementación de Qlik Sense (una aplicación enfocada a la inteligencia de negocios)  como clientes Oracle son:

v  Inicialmente se espera reducir el tiempo necesario a la hora de analizar y tomar decisiones de tal forma que se vea impulsado el rendimiento de negocios.

v  Hacer que el manejo de la información de la base de datos de clientes sea de fácil manejo, siendo que se puedan reducir en más de la mitad los soportes de TI, a raíz de que cada usuario administre la información requerida y realice los análisis de la misma de acurdo a los requerimientos de su área.

v  Facilitar la combinación y análisis los datos Oracle y otras fuentes ya sea que se tengan o no almacenes de datos. Es bueno mencionar entonces para este aparte que los almacenes de datos (Data Warehouse) son repositorios diseñados para facilitar la confección de los informes y la realización de análisis; tal como ocurre con las bases de datos, pueden ser completamente separados del sistema de información principal.

v  Implantar o mejorar los análisis sea cual fuere la infraestructura Oracle existente y que este proceso se pueda llevar a cabo en días no en meses, lo que a su vez se resume en la necesidad de crear nuevos análisis y por ende nuevos informes sobre los datos, siendo estos se generen con un margen de respuesta muy rápida, hablando de horas de ejecución.